مرچندایزینگ چیست؟

بازارپردازی یا «مرچندایزینگ» در واقع نحوه نمایش کالاها به مشتریان در فروشگاه‌ است. مرچندایزینگ طیفی از فعالیت‌های بازاریابی است که در محل فروش(نقطه فروش) انجام شده و هدف آن فروش هرچه بیشتر و بهتر دیده شدن یک محصول است. مرچندایزینگ طراحی چیدمان فروشگاه، بازاریابی کالای مناسب، در زمان مناسب، مکان مناسب، تعداد مناسب و برچسب قیمت مناسب است.

مرچندایزر کیست؟

مرچندایزر شخصی است که با هدف چیدن صحیح و اصولی محصولات، در فروشگاه حضور دارد. مرچندایزر باید خلاق و خوش ذوق باشد و توانایی بررسی و تحلیل رفتار مخاطبین و تاثیر چیدمان کالا بر میزان فروش را داشته باشد. مرچندایزر متخصصی است که با همکاری تیم فروش فروشگاه برای عرضه هرچه بهتر محصول تلاش می‌کند. علاوه بر ابتکار عمل، تسلط بر فنون فروش و مذاکره، مهارت در چیدمان اجناس و جلوه‌پردازی آن‌ها، این فرد می‌بایست فهم دقیقی نسبت به فرآیند خرید، فروش، حمل‌ونقل و انبارداری کالاها داشته باشد. همچنین وظایف دیگری مانند جلب‌توجه خریداران بالقوه، خوش آمدگویی و اطلاع‌رسانی به آن‌ها و تهیه گزارش فروش را نیز گاهی بر عهده دارند.

ازجمله مهم‌ترین وظایف مرچندایزرها، مشارکت در تدوین استراتژی فروش اجناس در فروشگاه و برنامه‌ریزی حجم خرید مشتریان است. مرچندآیزرها اهدافی را که مدیران سطح بالاتر تدوین کرده‌اند به دستورالعمل و رویه‌هایی ترجمه می‌کنند تا دستیاران فروش بتوانند آن‌ها را در سطح فروش عملیاتی کنند.

نتیجه برنامه‌ریزی و فعالیت‌های مرچندایزر موجب می‌شود تا فروش خاموش، تحقق یابد. فروشی که نیاز زیادی به فروشنده نداشته و خریدار بدون دخالت نیروی انسانی مجاب به خرید می‌شود، در حقیقت کالا خود می‌تواند موجب فروشش گردد.

هدف از مرچندایزینگ چیست؟

مرچندایزینگ دو هدف مهم را دنبال می‌کند:

جلب توجه مخاطب

یکی از اهداف مرچندایزینگ جلب توجه مشتری هنگام خرید است. زمانی که ویترین و قفسه‌های فروشگاه با اصول مرچندایزینگ چیده شده باشد توجه خریدار بیشتر جلب شده درنتیجه احتمال خرید افزایش پیدا می‌کند.

استفاده بهینه از فضای فروشگاه

مرچندایزینگ به استفاده بهینه از فضاهای خالی فروشگاه کمک می‌کند. در این روش می‌توانید از حداقل فضای فروشگاه، حداکثر استفاده را داشته باشید.

نکات مهم در بازارپردازی یا مرچندایزینگ چیست؟

چیدمان ویترینن، طرح چیدمان کالا داخل فروشگاه و شناخت مخاطب از نکات مهم در مرچندایزینگ هستند.

چیدمان ویترین

تاثیر ویترین فروشگاه در خرید را نمی‌توان نادیده گرفت زیرا اولین چیزی است که مخاطب را جذب می کند و اگر مخاطب جذب چیدمان و محصولات ویترین بشود، احتمال ورودش به فروشگاه بیشتر خواهد بود.

طرح چیدمان کالا داخل فروشگاه

یکی از روش‌های تبدیل مخاطب به مشتری، چیدمان صحیح اقلام داخل فروشگاه است. در فروشگاه باید محصولات را طوری در کنار یکدیگر قرار دهید که با دیدن آن‌ها، احساس نیاز و خرید ایجاد شود.

با قرار دادن کالاهای مرتبط در کنار یکدیگر احساس نیاز به خرید در مشتری ایجاد می‌شود به این صورت که با خرید یک محصول، محصولاتی که در کنار آن قرار گرفته‌اند را می‌بیند و به خرید آن‌ها ترغیب می‌شود. به این موضوع هم‌نشینی کالا هم گفته می‌شود. 

نکته آخر و بسیار مهم این است که مرچندایزینگ روشی برای فروش بهتر و بیشتر محصولات جدید بسیار کاربردی و تاثیرگذار است. کافی است محصول جدید را با اصول مرچندایزینگ به مشتری نمایش داده و آن‌ها را به خرید تشویق کنید.

شناخت مخاطب

اصلی ترین و مهم ترین مرحله در مرچندایزینگ شناخت مخاطب است چرا که با این کار می‌دانید محصولات فروشگاه خود را چگونه به مشتریان خود معرفی کنید.

در مرچندایزینگ باید بدانید کدام محصولات را در چه زمانی، در کدام قسمت فروشگاه، با چه قیمتی و با چه چیدمانی در معرض دید مشتری قرار دهید.

نرم افزار پخش مویرگی ویژن 20 و مرچندایزینگ

نرم افزار کاربردی مرچندایزینگ ویژن کلیه فعالیت‌های تبلیغاتی که برای به ثمر رساندن فروش در داخل فروشگاه‌ها یا اماکن عرضه کالا لازم است را پشتیبانی می‌کند.

برخی از امکانات و قابلیت‌های این نرم افزار شامل موارد زیر است:

• امکان تعریف کمپین‌های مختلف تحقیقات بازار
• امکان تعریف انواع پرسشنامه
• امکان تعریف انواع پرسشنامه
• امکان تعریف کار و نمایش آن بر روی تبلت
• پیوست عکس و فیلم از نحوه چیدمان کالا، قفسه‌ها، یخچال و... به پروفایل هر مشتری
• قابلیت الصاق تصویر به فرم‌های تحقیقات بازار و ارسال آنلاین به دفتر مرکزی
• تحلیل آنلاین و دقیق نتایج تحقیقات

و این امکانات، مزایا و برتری‌های زیر را به همراه دارد:

• شناسایی فرصت‌های تازه و کشف بازارهای جدید
• مطالعه رفتار مشتریان به منظور رفع نیازهای ایشان
• رصد و پایش رقبای موجود و رقبای بالقوه در بازار
• ارائه گزارش‌های تحلیلی جهت بهبود اثرگذاری استراتژی‌های بازاریابی

این نرم افزار با رویکردی نوین در مدیریت بازاریابی و توسعه بازار ابزاری بسیار کارآمد در دست تیم تحقیقات و توسعه بازار است که می‌تواند شما را به سمت فروش بیشتر محصولاتتان هدایت کند.

به این معنی که اگر می خواهید یکی از محصولات موجود در فروشگاه را بیشتر از سایر کالاها به فروش برسانید، استفاده از این روش بازاریابی یک پیشنهاد خوب برای شما خواهد بود.

مرچندایزینگ دیداری یا بازارپردازی بصری

بازارپردازی بصری به چیدمان کالاها، انتخاب رنگ، نمایش سه بعدی، تناسب کالا و بنر تبلیغاتی ارتباط دارد. این بازارپردازی در حوزه دیجیتال شامل طراحی وب، گیف‌ها، ویدئوها و شامل هر طراح بصری است که برای برجسته کردن ویژگی‌ها و مزایای یک محصول یا خدمات استفاده می‌شود.

هدف مرچند ایزینگ بصری :

• یافتن دسته بندی‌ها و کالا را برای مشتری آسان‌تر کند .
• اطلاعات محصول را به روشی خلاق و موثر در اختیار مشتری بگذارد .
• محصولات ویژه‌ای را در محل‌های استراتژیک پیشنهاد بدهد و برجسته کند.

۵ عنصر مهم در مرچندایزینگ دیداری

رنگ در مرچندایزینگ

استفاده از رنگ برای جلب نگاه از مشتریان خود لازم است. اگر رنگ‌ها هماهنگ باشد، نحوه نمایش هم می تواند موفقیت‌آمیز باشد. به یاد داشته باشید: هر کجا که چشم‌ها خیره شوند، مراجعه کننده زیادتری خواهد داشت.

علائم راهنما در مرچندایزینگ

نمایش محصول خود فاقد کلمات است و نمی‌توانند حرف بزنند اما نشانه‌ها و علائم این ارتباط را برقرار می‌کنند. برای نشان دادن فواید خرید محصول از علامت‌های تبلیغاتی قدرتمند استفاده کنید.

تعیین نقطه کانونی در مرچندایزینگ

نحوه نمایش کالای خود را از دیدگاه مشتری بررسی کنید. همیشه نوع نمایش کالای خود را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که مشتریان به راحتی می‌توانند کالا ها را مشاهده کنند.

استفاده از فضاهای خالی در مرچندایزینگ

درهمه‌ی فروشگاهای خرده فروشی فضاهایی وجود دارد که کمتر مورد استفاده قرار می‌گیرد. این بخش‌ها معمولا بین کالاها و سقف فروشگاهای خرده فروشی است. اگر این فضاها خالی است باید از آن استفاده کنید. شما می‌توانید از این فضا برای اقلام و اهداف مختلفی استفاده کنید مانند علائم در مورد محصولات، یا اطلاعات در مورد برندها. همچنین شما می‌‌توانید طرح‌های گرافیکی از سبک زندگی نمایش دهید که به مشتریان در ایجاد ارتباط با محصول کمک می‌کند.

قرار دادن اجناس در دید مشتری

مشتریان اگر بیشتر محصولات را مشاهده کنند، بیشتر آن‌ها را خرید می‌کنند. بنابراین با چیدمان درست تا جایی که ممکن است نمایش بیشتری از محصولات را ارائه نمایید .

چیدمان متقاطع یا چیدمان ضربدری در مرچندایزینگ

چیدمان ضربدری و چیدمان متقاطع از زیرمجموعه‌های مرچندایزینگ هستند که موجب ایجاد فروش بیشتر یا فروش محصول ثانویه می‌شوند بصورتی که محصولاتی که مکمل یکدیگر هستند یا به نوعی با یکدیگر در ارتباط هستند در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند.

از مهمترین کارهایی که چیدمان ضربدری انجام می‌دهد، یاداوری محصولاتی است که برای خرید آن‌ها به فروشگاه مراجعه نکرده‌اید ولی با مشاهده آن‌ها در زمان و مکان درست، تصمیم به خریدشان می‌گیرید.

برای مثال  محصولاتی که برای یادآوری خریداری آن‌ها در قفسه‌های نزدیک به صندوق گذاشته شدند مانند شکلات، پاستیل، آدامس، باطری و...

چیدمان ضربدری به روش‌های مختلفی از جمله چیدمان تاکیدی، چیدمان وابسته، باندلینگ و... صورت می‌گیرد.

در شرکت‌های پخش مویرگی مرچندایزینگ اهمیت ویژه‌ای دارد لذا یکی از مهم‌ترین امکانات نرم افزار پخش مویرگی ویژن 20 ایجاد بستری برای رصد و مانیتورینگ عملیات مربوط به مرچندایزینگ است. برای اطلاعات بیشتر درخصوص نرم افزار پخش مویرگی فرم درخواست دمو و مشاوره را تکمیل کنید تا کارشناسان پرشین ویژن در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.