پخش مویرگی در عصر دیجیتال

موفقیت یک شرکت فعال در پخش مویرگی و اتخاذ تصمیمات صحیح و به موقع نیازمند استفاده از نرم افزارها، تکینکها و روش‌های متعددی است که امروزه که تحت عنوان دوقلوهای دیجیتال دسته می شوند. در واقع استفاده از انواع فناوریها و نرم افزارهای اصلی و فرعی ارائه شده در صنعت پخش مویرگی نظیر نرم افزار پخش مویرگی ویژن برای فعالان حاضر در حوزه صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین یک ضرورت انکار ناپذیر است. البته در دو دهه گذشته شاهد تغییرات بسیار زیاد و سریعی در فناوریهای دیجیتال بودیم. در واقع انقلاب صنعتی چهارم، بلاکچین، چاپگرهای سه بعدی و نظایر آن مهمترین فناوریهای عرضه شده در دو دهه گذشته هستند که کیفیت زندگی ساکنان کره زمین را از لحاظ فرم و محتوا تغییر دادند.

شرکتهای صنعت پخش مویرگی و به بیان دقیقتر تمامی شرکت های فعال در زنجیره تامین و لجستیک همانند سایر فعالان اقتصادی از فناوری های جدید و دیجیتالی شدن کسب و کارها استقبال کردند زیرا با استفاده از این فناوریها منافع بسیاری نصیب شرکتهای فعال در صنعت پخش مویرگی می شد. مواردی همچون دسترسی سریع تر و دقیقتر به اطلاعات مشتری، بهینه کردن موجودی انبار، محاسبه و پیش بینی نقدینگی مورد نیاز، تحلیل هوشمندانه هزینه ها، افزایش بهره وری و سود و در نهایت دستیابی به رضایت مشتریان و از همه مهمتر شناخت فرصت های جدید و ورود به بازارهای بزرگتر از دستاوردهای استفاده از فناوری های عصر دیجیتال و به خصوص فناوری اطلاعات بود. از سوی دیگر بهبود کیفیت تصمیم گیری مدیران، کاهش هزینه های پخش و افزایش ایمنی حمل و نقل و در نهایت کاهش مطالبات مشکوک الوصول از دیگر دستاوردهای استفاده از فناوری های عصر چهارم صنعتی بود که نصیب شرکت های فعال در پخش مویرگی شد. هر چند دیجیتالی کردن صنایع و شرکت ها با چالش هایی نیز همراه است. موارد قانونی نظیر نحوه حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران و خطرات مربوط به افشای اطلاعات مشتریان نظیر آنچه که برای اسنپ فود روی داد. رشد نیاز به نیروی کار متخصص در حوزه فناوری اطلاعات و به تبع آن کمبود نیروی متخصص در این حوزه و در نهایت کاستیهای موجود در منابع از مهمترین چالش های عصر دیجیتالی شدن بودند. هرچند با تمامی کاستی های ذکر شده برخی از شرکت های حوزه زنجیره تامین و لجستیک، توانستند تمام یا بخشی از فرایندهای خود را دیجیتالیزه کنند. 

چالشهای محیطی و عدم قعطیت در عصر دیجیتال

علیرغم تمامی منافع و  مزایایی که دیجیتالی شدن برای شرکت های فعال در عرصه لجستیک و پخش مویرگی به ارمغان آورده است با این حال باید گفت که سیستم های دیجیتال با عدم قطعیت هایی نیز مواجه هستند که چالش های متعددی را برای ذینفعان ایجاد می‌کنند که این چالشها امکان تصمیم گیری دقیق و به موقع را از ذینفعان سلب می کند. از اینرو ذینفعان یک شرکت خرده فروشی باید از شرایط و میزان عدم اطمینان موجود مطلع باشند تا به این شرایط به صورت سریع واکنش نشان دهند. برای مثال در اوایل دوران پاندمی کرونا که در سال 202 شروع شد شرکت های پخش مویرگی آسیب دیدند. زیرا زنجیره تامین به علت مشکلات به وجود آمده برای نیروی انسانی کارخانه ها و تامین کنندگان دچار مشکل شده بود. از سوی دیگر در مارچ 2021 بسته شدن کانال سوئز در مصر به سبب انحراف و  به گل نشستن کشتی ایون گرین روزانه در حدود 10 میلیارد دلار به تجارت جهانی و زنجیره عرضه خسارت زد. چالشی که برطرف کردن آن در حدود یک هفته طول کشید و بر همین اساس تخمین زده می شود که همین حادثه به ظاهر ساده در حدود 70 میلیارد دلار به تجارت جهانی خسارت وارد کرد. 

علاوه بر این جنگ اوکراین و روسیه که در سال 2022 شروع شد نگرانی هایی را برای فعالان شاغل در زنجیره تامین گندم ایجاد کرد. هرچند این نگرانی ها به سرعت برطرف شد. لکن بحران تامین سوخت برای اروپا و جهان پیش آمد. یعنی نگرانیها از حوزه زنجیره تامین بخش کشاورزی به زنجیره تامین سوخت منتقل شد. اخیراً نیز تنشهای تجاری میان آمریکا و چین نیز تاثیرات خود را در تولیدات و تجارت جهانی گذاشته است که وقایع اینچنینی می تواند موجب تغییراتی در زنجیره تامین و به تبع آن در زنجیره تامین و در نهایت صنعت پخش مویرگی شود.

وقایع طبیعی نظیر طوفان، گرمای هوا، زلزله و آتش فشانها نیز عوامل طبیعی دیگری هستند که می‌توانند ثبات زنجیره تامین را تهدید کنند. برای مثال به دلیل وابستگی صنایع خودرود سازی ژاپن به قطعات تولید شده در خارج از کشور، طوفان 2011 تایلند موجب شد که تولیدات کارخانجات نیسان، هوندا، و تویوتا در مجموع به میزان 420000 دستگاه خودرو کاهش یابد و این سه کارخانه برای 245 روز بسته باشند. یکی دیگر از صنایع مادری که اختلال در آن می تواند در سطح جهانی موجب چالش هایی برای شرکتهای پخش مویرگی شود شرکت های تولید کننده نیمه هادی است که اختلال در عملکرد این صنعت به صورت مسلسل وار به سایر صنایع منتقل می شود.

لایه های یک سیستم دوقلوی دیجیتالی

دوقلوهای دیجیتال دارای سه لایه هستند که عبارتند از لایه دیجیتال، لایه ارتباطات و لایه فیزیکی. در لایه فیزیکی تمامی موجودیتهای فیزیکی لایه زنجیره تامین قرار دارند که شامل وسایل نقلیه، ساختمان ها و کارخانجات است. این لایه با مواد اولیه خام آغاز و در مرحله مصرف کننده نهایی خاتمه می یابد. در این بین، خدمات حمل و نقل و لجستیک، نقش حلقه اتصال میان موجودیتها را بر عهده دارند. در صورت تمایل به آشنایی با انواع شیوه های حمل و لجستیک دعوت می کنیم مقاله پخش مویرگی و زنجیره تامین را مطالعه فرمایید. لایه دیجیتال شامل کپی دیجیتالی از موجودیتها، کارکردها، روابط و شرایط واقعی کار موجودیت های لایه فیزیکی است. لایه ارتباطات نیز ارتباط میان موجودیت های فیزیکی و دیجیتال را امکان پذیر می کند. این سه لایه یک حلقه نزدیک به هم را تشکیل می دهند که به کمک آنها می توان فرایندهای نمونه گیری، ذخیره سازی، مدل سازی، شبیه سازی، یادگیری، پیش بینی و بکارگیری را فعال کرد.

مرحله شروع این حلقه بسته، نمونه گیری است که بر عهده سنسورهای لایه فیزیکی است. در ادامه نمونه گرفته شده توسط لایه ارتباطات به منظور ذخیره سازی در بانک های اطلاعاتی، به لایه دیجیتال فرستاده می شود. در این لایه ابزارهای دییجتالی به خدمت گرفته شده نظیر آنچه که در یادگیری ماشینی یا هوش مصنوعی اتفاق می افتد پیش بینی های جدید را انجام داده و از طریق لایه ارتباطات به لایه فیزیکی ارسال می کند. از آنجا که یک سیکل بسته میان سه لایه ذکر شده وجود دارد پیش بینی انجام شده در لایه فیزیکی مورد استفاده قرار می گیرد و در ادامه، نتایج بدست آمده در خصوص داده های جدید، از لایه فیزیکی به لایه دیجیتال بازگردانه می شود تا در نهایت بهترین تصمیم اتخاذ شود. البته این فرایند در این مرحله پایان نمی پذیرد بلکه بر اساس داده های جدید، تغییرات بعدی به صورت مرتب در لایه های فیزیکی و دیجیتال اصلاح و تعدیل می شود. در این راستا جهت آشنایی با هوش مصنوعی و کاربرد آن در پیش بینی تفاضای شرکتهای پخش مویرگی پیشنهاد می کنیم مقاله هوش مصنوعی و نرم افزار پخش مویرگی را مطالعه فرمایید.

تکینک ها و روش های پیشنهادی عصر دیجیتال برای زنجیره تامین

• شبیه سازی ( به عنوان مثال شبیه سازی سناریو های مختلف در زمینه کاهش موجودی یا افزایش تعداد مشتریان یا خرابی ماشین آلات توزیع یا تغییر مسیرهای حمل و سفارش گیری در پخش مویرگی)
• دیجیتالی کردن ( استفاده از سنسورها، ،RFID، روبات ها، پردازش ابری و نظایر آن در پخش مویرگی)
• هوش مصنوعی ( برای پیش بینی تقاضا، نقدینگی، موجودی انبار و نظایر آن)
• خودروهای خودران ( برای ارسال کالا برای مشتری یا جابجایی کالا در انبارها)
• اینترنت اشیا ( همانند ارسال سفارش جدید از طریق یخچالها و محفظه های نگهدارنده کالا در وال مارت)  
• بلاکچین
• جنگل های تصادفی ( برای شناسایی گروه ها و دسته بندی مشتریان مهم تر، مسیرها، صنوف و یا شهرهای مهم)
• یادگیری ماشینی ( استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی برای پیش بینی در خصوص سفارشات مشتریان، موجودی انبار و نظایر آن)
• خودکارسازی فرایندها ( نظیر ارسال سفارشات خرید به تامین کنندگان بر اساس موجودی انبار یا شارژ مجدد انبار براساس نقطه سفارش به صورت خودکار)
• تحلیل داده های بزرگ یا بیگ دیتا ( برای دست یابی به نظم موجود در داده های مختلف نظیر دوره های سفارش گیری، روزهای دریافت سفارش و خرید مشتریان)
• سری های زمانی ( برای پیش بینی دوره های رکود و رونق در بازارها و سفارشات مشتریان)
• سیستم اطلاعات جغرافیایی ( جهت برنامه ریزی مسیر فروشنده ها، کنترل عملکرد ویزیتورها، ارائه گزارش بر اساس درمورد فروشندگان و محل استقرار مشتریان)

آینده عصر دیجیتال در پخش مویرگی

در آینده هر سه لایه ذکر شده در دوقلوهای دیجیتال شامل نوآورهای جدیدی خواهند بود که در شکل کلی می توانند موجب بهبود عملکرد زنجیره تامین و به تبع آن بهبود عملکرد یک شرکت فعال در صنعت پخش مویرگی شوند. برای مثال نصب دوربین بر روی خودروها سبب خواهد شد تا میزان ترافیک هر مسیر به راحتی به سیستم های هوش مصنوعی ارسال شود. به این ترتیب با تجزیه و تحلیل میزان ترافیک هر مسیر می توان بهترین زمان حمل و سرعت پیشنهادی برای حرکت وسایل نقلیه را مشخص کرد. یا در لایه ارتباطات استفاده از فناوری G5 می تواند سرعت انتقال اطلاعات از مشتری به کارخانه را افزایش داده یا امکان ارسال اطلاعات بیشتر و عکس های با کیفیت تر را برای مشتری فراهم کند. علاوه بر این تحلیل داده های موجود در بانک های اطلاعاتی یک شرکت متوسط یا بزرگ پخش مویرگی در قالب داشبوردهای هوشمند می تواند به کاهش موجودی انبار، نقدینگی لازم برای دوره مورد نظر و در نهایت پیش بینی تقاضا در هر مسیر کمک کند. در اینصورت می‌توان در خصوص اعزام ویزیتورها و ماشین ها با دقت بیشتری عمل کرد و نقاط بیشتری را پوشش داد. و از سوی دیگر با پیش بینی تقاضای دوره مورد نظر، سفارشات خرید را به شکل دقیق تری پیش بینی کرده و به این ترتیب از میزان موجودی انبار و نقدینگی و تعهدات آتی کاست.

در این راستا و در صورت نیاز به دریافت مشاوره در زمینه خرید انواع نرم افزار پخش مویرگی نظیر نرم افزار کاربردی اطلاعات جغرافیایی GIS و  همچنین نرم افزارپخش مویرگی ویژن 20  فرم مشاوره و دمو را  تکمیل کنید یا با ما تماس بگیرید همکاران ما در کوتاه زمان ممکن پاسخگوی سئوالات شما خواهند بود.