هوش مصنوعی و نرم افزار پخش مویرگی

زمان مطالعه : 2 دقیقه

گفته می شود که نزدیک به 57  درصد کاربران اینترنت به صورت هفتگی حداقل یک خرید و فروش اینترنتی دارند. که مواردی نظیر خرید از پوزهای فروشگاهی، تماشای فیلم آنلاین، دانلود موسیقی یا کتاب، شاید هم خرید بلیط سینما یا فوتبال، کفش و لباس یا غیره را شامل می شود. تمام این موارد و مصادیق مشابه تحت عنوان e-commerce  یا تجارت الکترونیک دسته بندی می شوند. مطابق آمار منتشر شده در سال 2023 نزدیک به دو میلیارد و هفتصد میلیون نفر یعنی یک سوم کل مردم جهان خرید و فروش کالا و خدمات خود را به صورت برخط یا آنلاین انجام دادند. در این راستا تخمین زده شده است که ارزش بازار e-commerce  در حدود 6300 میلیارد دلار است و یکی از موتورها و محرکه های اصلی توسعه اقتصاد جهانی محسوب می شود.

هوش مصنوعی و پخش مویرگی

هوش مصنوعی یا Artificial Intelligence در حال تغییر دادن نحوه انجام کسب و کارهای آنلاین یا تجارت الکترونیک است. به بیان دقیقتر هوش مصنوعی برخی از فعالیت های اصلی شرکت های پخش مویرگی یعنی بازاریابی انجام شده توسط ویزیتورها، کالاهای توزیع شده توسط موزعین، انبار داری و حتی پشتیبانی از مشتریان این دسته از شرکت ها را تغییر داده است. در واقع هوش مصنوعی با کمک به پیش بینی تقاضا و مدیریت موجودی انبار در دو بخش پخش مویرگی و پخش شاهرگی توانسته است کسب و کارها را متحول کند. این کار نیز با کشف الگوریتم ها و الگوهای رفتاری مشتریان که قبلاً در در دسترس نبود انجام شده است. در واقع هوش مصنوعی توانسته است با تعیین و کشف الگوها و الگوریتم های موجود در رفتار مشتریان و مصرف کنندگان در پیش بینی رفتار مشتریان به شرکت های پخش کمک کند. برای مثال هوش مصنوعی میتواند الگوهایی را کشف کند که نشان می دهد مشتریان فروشگاه ها و مغازه ها کدام کالا را بیشتر ترجیح می دهند یا پسند می کنند. هوش مصنوعی حتی می تواند با تحلیل عادت های خرید مشتریان به آنها توصیه کند که کدام کالا را به چه دلیلی انتخاب کنند.

 از سوی دیگر با توجه به شناخت عادت ها و رفتارهای خرید مشتریان به صاحبان خرده فروشی ها کمک کند تا میزان تقاضای آتی خود را به صورت روزانه، هفتگی یا حتی ماهیانه پیش بینی کرده و به این ترتیب میزان موجودی کالا و انبار و در نهایت نقدینگی خود را مدیریت کنند. شاید تعجب برانگیز باشد اما در نهایت شرکت های پخش مویرگی از این توانایی ایجاد شده توسط هوش مصنوعی منتفع می شوند. در واقع شرکت های پخشی می توانند با کمک هوش مصنوعی و الگوریتم های کشف شده از رفتار خرده فروشان و فروشگاه ها، میزان تقاضای خود و در نهایت سیستم لجستیک خود را بهینه کنند. به گونه ای که سیستم پخش به شکل بهینه برنامه ریزی و مدیریت شود. در نهایت تولید کنندگان نیز در ابتدای زنجیره تولید و عرضه، رفتار شرکت های پخش را شناسایی کرده و به این ترتیب میزان تولید، موجودی انبار، پرسنل مورد نیاز هر شیفت کاری و از همه مهمتر نقدینگی خود را مدیریت می کنند.

خطرات و معایب احتمالی هوش مصنوعی

هرچند استفاده از هوش مصنوعی مزایای و منافع بسیاری را در پی دارد اما مانند هر فناوری جدید می تواند مخاطراتی نیز در پی داشته باشد. در واقع اگر فروشگاه های بزرگ و شرکت های پخش بزرگ در استفاده از هوش مصنوعی بیش از حد سرمایه گذاری کنند ممکن است که برخی از شرکت های کوچک و خرده فروشی ها را از میدان خارج کنند. از سوی دیگر با بیرون رفتن شرکت های کوچک، حق انتخاب مشتریان و مصرف کنندگان نهایی محدود می شود. علاوه بر این ایجاد و نگهداری از هوش مصنوعی به خصوص کشف الگوریتم ها والگوهای رفتاری مشتریان بسیار پر هزینه و زمان بر است. در واقع هوش مصنوعی  به داده های بسیاری احتیاج دارد که به راحتی در دسترس همگان نیست. علاوه بر این در حال حاضر متخصصان این حوزه اندک و دستمزد آنها بسیار بالا است. از اینرو این خطر وجود دارد که فقط شرکت های بزرگ امکان ایجاد و بهره مندی از هوش مصنوعی را داشته باشند که در این حالت یک انحصار دانشی گران قیمت ایجاد خواهد شد در نتیجه رشد طبیعی بازار از بین رفته و شاهد رشد مصنوعی و غیرطبیعی بخش خاصی از بازار خواهیم بود. موضوع مهم دیگر امنیت داده ها است. در واقع هوش مصنوعی به شدت متکی به داده هایی است که از مشتریان جمع آوری می شود. تهدیدات یا رخنه های امنیتی دغدغه اصلی متخصصان این حوزه است.

 در صورتیکه مایل هستید با نرم‌افزارهای پخش مویرگی  شرکت پرشین ویژن آشنا شوید می‌توانید فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید یا با ما تماس بگیرید. همکاران ما در کوتاه ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.