Blog

وبلاگ

مدل سنجش رضایت مشتری آمریکا

شاخص رضایت مشتری بر اساس مدل ACSI ( شاخص رضایت مشتری آمریکا)
مدیریت ارتباط با مشتریان
شاخص رضایت مشتری بر اساس مدل ACSI ( شاخص رضایت مشتری آمریکا)
مدل سنجش رضایت مشتری آمریکا از شش متغییر اصلی برای سنجش رضایت مشتریان استفاده می کند که شامل انتظارات مشتری، کیفیت دریافتی، قیمت پرداختی، رضایت به شکل کلی، شکایت و وفاداری است. در سه نوبت اندازه گیری انجام شده نرم افزارهای پخش مویرگی پرشین ویژن عدد 73 را از مشتریان کسب کرده اند که این عدد به میزان رضایت مشتریان آمریکایی یعنی عدد 77 بسیار نزدیک است.
یکشنبه ۱۷ تیر ۱۴۰۳ ۰ دیدگاه
Instagram
img

شما هم بنویسید!

شما هم می‌توانید یادداشت و مطالب خود را برای ما ارسال کنید تا در وبلاگ پرشین ویژن با نام شما منتشر شود.

تماس با ما
مشاوره رایگان تماس با پرشین ویژن
02124874
docx file PDF