نرم افزار ERP مجموعه‌ای از راهکارهای یکپارچه است که برای مدیریت امور مالی و حسابداری، فروش و خدمات مشتری، پردازش سفارشات، مدیریت موجودی و انبارداری، تولید، ارائه خدمات و بسیاری دیگر از عملکردهای حیاتی کسب‌وکار طراحی شده است. اگرچه پیاده‌سازی ERP معمولاً با تمرکز بر امور مالی و حسابداری آغاز می‌شود، اما هر پیاده‌سازی خاص ممکن است با تمرکز بر ناحیه‌ای شروع شود که بیشترین چالش‌ها را برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند. این تنوع عملکردها، همراه با این واقعیت که سیستم‌های ERP داده‌های مختلف سازمان را یکپارچه کرده و به‌عنوان سیستم اصلی ثبت داده‌ها عمل می‌کنند، اهمیت انتخاب نرم افزارERP مناسب برای نیازهای کسب‌وکار شما را دوچندان می‌کند.

چه قصد ارتقاء سیستم موجود خود را داشته باشید و چه برای اولین بار نرم‌افزار ERP را ارزیابی کنید، این 10 نکته به شما کمک می‌کند تا فرایند انتخاب را ساده‌تر کرده و شانس موفقیت در پیاده‌سازی سیستم ERP را افزایش دهید.

راهنمای مطالعه

چگونه بهترین نرم افزار ERP را انتخاب کنیم؟

چگونه بهترین نرم‌افزار ERP را انتخاب کنیم؟

ارزش اصلی یک نرم افزارERP در توانایی آن برای کمک به سازمان‌ها در برنامه‌ریزی و تخصیص منابع، اتوماسیون فرآیندهای دستی وقت‌گیر و بهبود همکاری و ارتباطات داخلی است. با ارائه یک منبع واحد از داده‌های دقیق برای کل کسب‌وکار، نرم‌افزار ERP همچنین به تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تری کمک می‌کند که موجب بهبود عملکرد سازمان می‌شود.

نرم‌افزارهای برنامه‌ریزی منابع سازمانی(ERP)از زمانی که به‌عنوان سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع مواد (MRP) برای تولیدکنندگان معرفی شدند، تغییرات زیادی داشته‌اند. امروزه، سازمان‌ها در صنایع مختلف از نرم‌افزارهای ERP برای مدیریت کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند. از مدیریت مالی و حسابداری گرفته تا مدیریت موجودی و اتوماسیون خدمات حرفه‌ای، ERP به بهبود کارایی و هماهنگی بین دپارتمان‌ها کمک می‌کند. این سیستم‌ها با ارتباط دادن عملکردهای اصلی کسب‌وکار، حذف فعالیت‌های تکراری و دستی، و فراهم آوردن یک منبع داده یکپارچه، اطمینان حاصل می‌کنند که تمام بخش‌های سازمان با اطلاعات یکسان و دقیق کار می‌کنند.

انتخاب نرم‌افزار ERP مناسب برای کسب‌وکار شما موضوعی جدی و حیاتی است؛ این یک گام مهم در جهت ارتقاء کسب‌وکار به سطح بعدی است. این فرایند نیازمند بررسی عمیق عملیات، داده‌ها و فرآیندهای تجاری سازمان شماست. به دلیل قابلیت‌های گسترده‌ای که نرم‌افزارهای ERP دارند، دقت و تفکر زیادی لازم است تا اطمینان حاصل شود که سیستم ERP نه‌تنها از عملیات کسب‌وکار شما در حال حاضر پشتیبانی می‌کند، بلکه در آینده و با رشد شرکت نیز قابل مقیاس است. مشارکت ذی‌نفعان از بخش‌های مختلف سازمان در مراحل اولیه انتخاب ERP امری ضروری است تا حمایت و همکاری لازم برای موفقیت پروژه در هنگام راه‌اندازی سیستم ERP فراهم شود.

نکات کلیدی 

• نرم‌افزارهای ERP با افزایش کارایی فرآیندهای اصلی کسب‌وکار، تقویت همکاری بین دپارتمان‌ها و بهبود دقت و به‌موقع بودن داده‌های تجاری، به شرکت‌ها کمک می‌کنند.
• انتخاب ERP نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و مشارکت ذینفعان از سراسر سازمان دارد.
• کسب‌وکارهای کوچک و متوسط از سیستم‌های ERP برای بهبود کارایی، کیفیت خدمات و رشد کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند.

نکات استراتژیک برای انتخاب بهترین نرم افزار ERP

انتخاب بهترین نرم افزار ERP یا به عبارت دقیق‌تر مناسب‌ترین نرم افزار مدیریت منابع سازمانی برای کسب و کارها انتخابی پرچالش است.اگر شرکتی در انتخاب نرم افزارERP خود اشتباه کند، به احتمال زیاد از بهره‌وری فرآیندهای تجاری که به دنبال آن بود، برخوردار نخواهد شد. بدتر از آن، یک سیستم ERP نادرست می‌تواند مشکلات عملیاتی ایجاد کند؛ چرا که کاربران سعی می‌کنند فرآیندهای کاری موجود را به سیستمی که به درستی طراحی نشده است، اعمال کنند. بنابراین، پیامد انتخاب اشتباه ERP به هدر رفتن تلاش‌ها و منابع خواهد بود؛ یک پروژه بزرگ که هدف بهبود کسب‌وکار را دارد، اما در نهایت نتیجه‌ای در پی نخواهد داشت.

نکته ۱: ویژگی‌ها و عملکردهایی که کسب‌وکار شما نیاز دارد را تعیین کنید

برای موفقیت در پیاده‌سازی سیستمERP، لازم است که از همان ابتدا ویژگی‌ها و عملکردهایی که کسب‌وکار شما نیاز دارد، شناسایی شوند. اگر شما از صفر شروع می‌کنید، باید یک بررسی جامع از کسب‌وکار و ارزیابی نیازها انجام دهید تا فرآیندها و جریان‌های کاری که باید توسط سیستم جدید ERP پوشش داده شوند، شناسایی شوند. در صورتی که در حال ارتقا سیستم ERP فعلی هستید، اگرچه بسیاری از عملکردها تغییر نمی‌کنند، اما همچنان باید یک بررسی کامل انجام دهید تا نیازهای جدید کسب‌وکار شناسایی شوند.

این ارزیابی باید شامل اهداف خاصی باشد، از جمله تعریف واضحی از موفقیت برای سازمان شما. این که شرکت شما چه مشکلاتی را می‌خواهد حل کند، سیستم چه اهدافی را محقق می‌کند و موفقیت چگونه اندازه‌گیری خواهد شد.

اهداف خاص شامل:

• مشکلاتی که شرکت می‌خواهد حل کند
• اهداف سیستم ERP
• نحوه اندازه‌گیری موفقیت پروژه

در نهایت، پس از انجام تحلیل نیازها، باید با ارائه‌دهندگان بالقوه ملاقات کرده و نتایج را مرور کنید. بسیاری از فروشندگان تخصص‌های خاصی در صنایع مختلف دارند، بنابراین ممکن است برخی از آن‌ها از مرحله اولیه انتخاب کنار گذاشته شوند.

نکته ۲: اطمینان حاصل کنید که از حمایت اجرایی و تیمی برخوردارید

از آنجا که پیاده‌سازی ERP ممکن است به تمام بخش‌های سازمان سرایت کند، جلب حمایت اجرایی و رهبری برای موفقیت پروژه حیاتی است. با استفاده از بررسی نیازهای کسب‌وکار خود، می‌توانید حمایت مدیران ارشد را جلب کنید و ارزش پتانسیل سیستم ERP را به آن‌ها نشان دهید. انتخاب یک حامی اجرایی که پروژه را پیش ببرد، ایده خوبی است. مدیران اجرایی مانندCEO، COOو CFO گزینه‌های مناسبی هستند.

نقش حامی اجرایی بسیار حیاتی است، زیرا پیاده‌سازی سیستم ERP در حقیقت یک فرآیند سازمانی است و این حامی اجرایی می‌تواند تغییرات را در سطوح مختلف تسهیل کرده و از انسداد‌های احتمالی جلوگیری کند. مدیران در این سطوح مسئول ایجاد حمایت در تمام سطوح سازمانی هستند و می‌توانند در مواقع نیاز، تصمیمات سختی را در مورد اولویت‌ها اتخاذ کنند.

نکته ۳: درخواست رسمی پیشنهاد (RFP) بنویسید

در پروژه‌هایی مانند انتخاب نرم افزار ERP که برای سازمان حیاتی هستند، مهم است که زمان کافی برای تهیه مستندات رسمی صرف کنید. نوشتن RFP رسمی به شما کمک می‌کند تا نیازهای خود را به شکل واضح و دقیق بیان کنید و به فروشندگان کمک می‌کند تا دامنه پروژه را به‌خوبی درک کنند.

فرآیند نوشتن یک درخواست پیشنهاد رسمی باعث می‌شود شما نیازها و خواسته‌های خود را دقیق‌تر و شفاف‌تر بیان کنید. همچنین این کار باعث می‌شود تا ارائه دهندگان نرم افزار به‌طور دقیق از محدوده پروژه آگاه شوند و بتوانند راهکارهای نرم‌افزاری خود را مطابق با آن تنظیم کنند.

نکته ۴: بررسی کنید که آیا ERP شما با نرم‌افزارهای دیگر قابل یکپارچه‌سازی است

اگر قصد دارید از برنامه‌های نرم‌افزاری موجود برای برخی فرآیندهای کسب‌وکار استفاده کنید، باید یک سیستم ERP انتخاب کنید که به‌راحتی با این برنامه‌ها یکپارچه شود. بسیاری از نرم‌افزارهایERP محبوب دارای یکپارچه‌سازی‌های رسمی با برنامه‌های تجاری عمومی مانند فروشگاه‌های تجارت الکترونیک، سیستم‌های فروش نقطه‌ای(POS)، مدیریت تأمین‌کنندگان و دیگر نرم‌افزارهای مورد استفاده کسب‌وکار هستند.

این یکپارچه‌سازی‌های از پیش طراحی‌شده تضمین می‌کنند که فرآیندهای اصلی کسب‌وکار بدون مشکل در ERP جدید ادامه یابند. به علاوه، به‌کارگیری برنامه‌های کاربردی مختلف در یک سیستم ERP می‌تواند نیاز به وارد کردن دستی اطلاعات از یک سیستم به سیستم دیگر را از بین ببرد. برای تسهیل این یکپارچه‌سازی‌ها، به دنبال سیستمی باشید که از رابط‌های استاندارد صنعت REST و SOAP API پشتیبانی کند. 

نکته ۵: تناسب عملکردی سیستم ERP با سازمان شما را بررسی کنید

تناسب عملکردی به‌طور خلاصه به این معنا است که پیاده سازی سیستم ERP چگونه می‌تواند مشکلات کسب‌وکار شما را حل کند. برای اطمینان از اینکه سیستم ERP انتخابی به‌طور مؤثر با فرآیندهای کسب‌وکار موجود سازگار است، باید به دقت عملکرد سیستم را با نیازهای سازمان خود مطابقت دهید.

سوالاتی که باید در نظر بگیرید:

• سیستم‌های فعلی ما در کجا دچار مشکل شده‌اند؟
• چه عملکردهایی در سیستم‌های کنونی به‌خوبی انجام می‌شود؟
• چه فرآیندهای دستی وجود دارند که می‌توان آن‌ها را با نرم‌افزار ERP اتوماتیک کرد؟
• در کدام بخش‌ها به گزارش‌دهی و بینش بهتری نیاز داریم؟
• چه سیستم‌های داخلی و شرکای تجاری باید به سیستم ERP جدید متصل شوند؟

با پاسخ به این سوالات، می‌توانید لیستی از نیازها را تهیه کنید که باید توسط سیستم ERP جدید برآورده شود. این ارزیابی‌ها کمک می‌کنند تا از انتخاب سیستم‌هایی که عملکرد متناسب با نیازهای واقعی کسب‌وکار ندارند، جلوگیری شود.

نکته ۶: شهرت، مزایا و تفاوت ارائه دهندگان نرم‌افزارERP را ارزیابی کنید

برای اطمینان از انتخاب یک شریک تجاری با محصول یا خدمات عالی و پشتیبانی قوی، مهم است که شهرت فروشنده مورد نظر خود را بررسی کنید. این کار شامل جستجو در مورد تجربیات و رتبه‌بندی‌های آن‌ها در صنعت شما است. 

بررسی شهرت ارائه دهنده تنها به‌وسیله نظرات کاربران و ارزیابی‌های آنلاین انجام نمی‌شود. بسیار مهم است که از سابقه نرم‌افزاری برند مورد نظر خود مطمئن شوید. یکی دیگر از پیشنهادات استفاده از دموی نرم افزار می‌باشد. شما می‌توانید جهت ثبت نام شرکت خود برای دموی رایگان نرم افزار ERP اینجا کلیک کنید.

نکته ۷: هزینه‌ها و هزینه‌های جانبی را در نظر بگیرید

هزینه‌های نرم‌افزار ERP می‌تواند به‌طور چشمگیری از یک شرکت نرم افزاری به شرکت دیگر متفاوت باشد، بنابراین بررسی دقیق هزینه‌ها از جمله هزینه‌های پیاده سازی و هزینه‌های پشتیبانی سالانه  ضروری است. همچنین توجه به تعداد و نوع مجوزهای کاربران و هزینه‌های اضافی مانند تغییرات سفارشی‌سازی و آموزش‌ها، بسیار مهم است.

هزینه‌های معمول عبارتند از:

• هزینه‌های مجوزهزینه‌های سفارشی‌سازی و توسعه
• هزینه‌های پیاده‌سازی و مشاوره
• هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی سالانه
• هزینه‌های آموزش کاربران

نکته ۸: داده‌های خود را پایش کنید

یکی از بزرگترین چالش‌های پیاده‌سازی سیستم ERP، تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام داده‌ها باید به سیستم جدید منتقل شوند، است. جهت اطمینان از انتقال داده‌های تمیز و دقیق، باید فرآیند شناسایی داده‌ها و حذف اطلاعات تکراری و اشتباه به‌طور دقیق انجام شود. بسیاری از سازمان‌ها تیم‌هایی برای شناسایی داده‌ها و اطمینان از این که اطلاعات به درستی به سیستم جدید منتقل شوند، تشکیل می‌دهند.

نکته ۹: فرآیند پیاده‌سازی را برنامه‌ریزی کنید

پیاده‌سازی ERP می‌تواند چالش‌های فراوانی به همراه داشته باشد، بنابراین برای جلوگیری از مشکلات روز اول، ضروری است که فرآیند پیاده‌سازی به‌طور دقیق و مرحله به مرحله برنامه‌ریزی شود. مراحل کلیدی در پیاده‌سازی سیستم ERP عبارتند از: طراحی، پیکربندی، تست‌های پیوسته، استقرار و پشتیبانی مداوم.

نکته ۱۰: ارزیابی کنید که چه نوع پشتیبانی پس از پیاده‌سازی نیاز خواهید داشت

پشتیبانی پس از پیاده‌سازی نرم افزارERP می‌تواند یکی از مهم‌ترین فاکتورها برای موفقیت بلندمدت این سیستم باشد. بسیاری از شرکت‌ها پس از راه‌اندازی سیستم ERP با مشکلات فنی یا نیاز به آموزش اضافی روبه‌رو می‌شوند. بنابراین، باید مطمئن شوید که ارائه دهنده نرم افزارERP شما گزینه‌های پشتیبانی کافی را ارائه می‌دهد.

نکات مهم در مورد پشتیبانی پس از پیاده‌سازی

• پشتیبانی فنی: اطمینان حاصل کنید که خدمات پشتیبانی فنی به‌صورت مطلوب در دسترس است. این موضوع به‌ویژه در شرایط اضطراری اهمیت دارد که نیاز به رفع مشکلات فوری باشد.
• آموزش‌های دوره‌ای: به دلیل تغییرات مداوم در سیستم‌ها و نیاز به به‌روزرسانی‌های منظم، آموزش‌های دوره‌ای برای کارکنان می‌تواند کمک زیادی کند تا تیم‌ها از تمام قابلیت‌های سیستم به‌درستی استفاده کنند.
• به‌روزرسانی و نگهداری: سیستم ERP شما باید شامل به‌روزرسانی‌های منظم نرم‌افزاری برای رفع مشکلات امنیتی، بهبود عملکرد و افزودن ویژگی‌های جدید باشد. این به‌روزرسانی‌ها باید با حداقل اختلال در عملیات روزانه انجام شوند.
• پشتیبانی مستمر: داشتن یک تیم پشتیبانی اختصاصی یا دسترسی به مشاوران متخصص که بتوانند به شما کمک کنند، بسیار ضروری است تا در صورت نیاز به تنظیمات یا سفارشی‌سازی‌های جدید، به سرعت اقدام کنید.

با برنامه‌ریزی دقیق برای نیازهای پشتیبانی، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که نرم افزار ERP شما به‌خوبی ادامه کار می‌دهد و به حل مشکلات احتمالی سریعاً پاسخ داده می‌شود.

ویژگی‌های اصلی ERP که اکثر کسب‌وکارها استفاده می‌کنند

در حالی که اکثر راه‌حل‌های ERP شامل چندین ماژول هستند که به کسب‌وکارها نرم‌افزار انعطاف‌پذیر و قابل توسعه برای انجام عملیات خود ارائه می‌دهند، ویژگی‌های اصلی موجود در اکثر پیاده‌سازی‌های ERP عبارتند از:

• ماژول مالی و حسابداری: برای پیگیری حساب‌های پرداختی، حساب‌های دریافتی و مدیریت دفتر کل. این ماژول همچنین صورت‌های مالی از جمله صورت درآمد، ترازنامه و صورت جریان نقدی را ایجاد کرده و فاکتورهای خودکار، رسید پرداخت و اظهارنامه‌های مالیاتی را تولید می‌کند.
• ماژول مدیریت ارتباط با مشتری :(CRM) برای پیگیری فعالیت‌های مشتریان، مدیریت سرنخ‌های فروش و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی.
• ماژول مدیریت منابع انسانی :(HRM) برای تجمیع و مدیریت اطلاعات کارکنان و فراهم کردن خدمات خودکار برای کارکنان.
• ماژول مدیریت سفارشات:برای پیگیری سفارشات از ثبت‌نام تا تکمیل.
• ماژول مدیریت موجودی: برای پیگیری موجودی به سطح SKU.
• ماژول مدیریت تولید: برای برنامه‌ریزی و مدیریت خطوط تولید و زنجیره‌های تأمین.
• ماژول خرید:برای تأمین کالاها و خدمات.
• ماژول اتوماسیون خدمات حرفه‌ای: کسب‌وکارهای خدماتی اغلب این ماژول را برای پیگیری پروژه‌ها، مدیریت هزینه‌ها و همکاری تیمی استفاده می‌کنند.​​

ERP مناسب خود را انتخاب کنید 

سیستم ویژن ERP نرم‌افزار راه‌حلی ایده‌آل برای شرکت‌هایی است که به دنبال بهبود عملکرد خود در حال حاضر و ادامه رشد در آینده هستند. لازم به ذکر است شرکت ویژن هم ارائه دهنده نرم افزار ERP دارای لایسنس مجموعه است و هم قابلیت ارائه نرم افزار ERP ابری را دارد. انتخاب بین این دو گزینه بنا به مقتضیات کسب و کار شما انجام می‌شود.داده‌های زنده ویژن و داشبوردهای مبتنی بر نقش‌ها، تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر و بهتری را در تمام سطوح شرکت امکان‌پذیر می‌سازد.

تمامی این ویژگی‌ها باعث افزایش رقابت‌پذیری شرکت‌ها با کاهش هزینه‌ها، ساده‌سازی فرآیندهای تجاری و افزایش چابکی عملیاتی می‌شود و به کسب‌وکارها این توانایی را می‌دهد تا ریسک را کاهش دهند و از فرصت‌های جدید بهره‌برداری کنند.

جمع‌بندی

انتخاب سیستم ERP مناسب برای سازمان شما می‌تواند یک فرآیند چالش‌برانگیز باشد زیرا نرم افزارهای  نرم افزارهای ERPبر بخش‌های مختلفی از سازمان تأثیر می‌گذارند. شرکت‌هایی که انتخاب درستی دارند، از سیستم‌هایی بهره‌مند خواهند شد که نیازهای کسب‌وکارشان را امروز برآورده کرده و به رشد سازمان‌ها کمک می‌کند، بدون اینکه موانع زیادی در مسیرشان وجود داشته باشد. با پیروی از ۱۰ نکته‌ای که در این مقاله شرح داده شده است، کسب و کارها می‌توانند بیش از پیش از انتخاب ERP مناسب بهره‌برداری کنند؛ تمامی این نکات حاصل سال‌ها تجربه متخصصان داخلی و بین‌المللی، از اوراکل تا ویژن است. در این مسیر، کسب و کارها به درک عمیق‌تری از نحوه عملکرد واقعی سازمان‌های خود دست خواهند یافت. ممکن است برخی از حقیقت‌های ناخوشایند را کشف خواهند کرد، اما همچنین بینش‌های ارزشمندی به دست خواهند آورد که برای انجام تغییرات موفقیت‌آمیز، به شما کمک خواهد کرد تا رشد کرده و شکوفا شوند.

سوالات متداول در انتخاب نرم افزار ERP 

-معیارهای انتخاب ERP چیست؟ 

مهم‌ترین معیار برای انتخاب سیستم ERP، انعطاف‌پذیری است — یعنی اطمینان حاصل کنید که سیستم انتخابی هم‌اکنون با نیازهای سازمان شما همخوانی دارد و همچنین توانایی رشد همراه با کسب‌وکار شما را دارد و آن را محدود نمی‌کند. دیگر معیارها شامل قابلیت استفاده است، به این معنی که چقدر انجام وظایف مختلف آسان است. همچنین، تجزیه و تحلیل‌های کسب‌وکار، داشبوردهای مبتنی بر نقش، گزارش‌گیری سفارشی، یکپارچگی با برنامه‌های ثالث، پیکربندی آسان و آموزش و پشتیبانی عالی نیز از ضروریات هستند.

-چه نوع کسب‌وکاری بیشتر به ERP نیاز دارد؟ 

شرکت‌های تولیدی اولین کسانی بودند که سیستم‌های ERP را پیاده‌سازی کردند و هنوز هم از کاربران اصلی ERP هستند، به‌ویژه پس از آن‌ها، خرده‌فروشان، توزیع‌کنندگان عمده، ارائه‌دهندگان خدمات، مراقبت‌های بهداشتی، حمل‌ونقل و شرکت‌های مخابراتی. در حالی که سیستم‌های اولیه برای کسب‌وکارهای بسیار بزرگ طراحی شده بودند، امروزه بسیاری از استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک نیز از سیستم‌های ERP بهره‌مند می‌شوند.

-چگونه سیستم‌های ERP را ارزیابی کنیم؟ 

ارزیابی راه‌حل‌های ERP می‌تواند چندین هفته یا ماه طول بکشد، بسته به نیازهای کسب‌وکار. ذینفعان از بخش‌های مختلف سازمان باید در ارزیابی دقیق نیازهای سازمان خود، هم‌اکنون و در آینده، مشارکت کنند. ارائه‌دهندگان ERP باید بر اساس آن نیازها ارزیابی شوند.

-آیا یک کسب‌وکار کوچک به نرم افزار ERP نیاز دارد؟ 

سیستم‌های ERP در ابتدا توسط کسب‌وکارهای بزرگ به کار گرفته می‌شدند، اما اکنون راه‌حل‌های مبتنی بر ابر برای شرکت‌های با اندازه‌های مختلف نیز در دسترس هستند.

-کدام صنایع می‌توانند از ERP بهره‌مند شوند؟ 

کسب‌وکارها در بیشتر صنایع می‌توانند از سیستم ERP بهره‌مند شوند.

-در هنگام انتخاب نرم افزار ERP جدید باید به چه مواردی توجه کرد؟ 

به دنبال سیستمی باشید که به اندازه کافی انعطاف‌پذیر باشد تا نیازهای فعلی و آینده شما را برآورده کند. سیستم ERP شما باید توسط یک شرکت با تجربه و شهرت خوب پشتیبانی شود و همچنین یک جامعه قوی از مشاوران شخص ثالث، شرکای پیاده‌سازی و فروشندگان معتبر نیز برای آن وجود داشته باشد.

-یک ERP ایده‌آل چیست؟ 

یک سیستم ERP ایده‌آل سیستمی است که مشکلات مختلف فرآیندهای کسب‌وکار را برطرف کرده و می‌تواند با رشد سازمان شما مقیاس‌پذیر باشد.